Reguły
domu.

1. Wstęp i przedmiot

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży («OWS») regulują wszystkie stosunki umowne między PAWPRO (zwanym dalej «Sprzedawcą») a każdą niehandlującą osobą fizyczną dokonującą zakupu na pawpro.eu (zwaną dalej «Klientem»). Każde zamówienie złożone na stronie oznacza pełną i nieograniczoną akceptację niniejszych OWS.

2. Identyfikacja Sprzedawcy

Strona pawpro.eu jest prowadzona przez:

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem contact@pawpro.eu.

3. Produkty

Podstawowe cechy każdej obroży PAWPRO są opisane na odpowiedniej karcie produktu: tryby (wibracja, dźwięk, kalibrowany impuls, światło LED), zasięg, czas pracy, wodoszczelność, zawartość zestawu, dołączona Metoda PAWPRO. Wizualizacje i wideo mają charakter wyłącznie poglądowy i nie wchodzą w zakres umowny.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji składu zestawu lub wykończenia produktu bez uprzedzenia, o ile nie zmniejsza to jakości ani podstawowych funkcji.

4. Zamówienia

Każde zamówienie złożone na pawpro.eu wiąże Klienta po potwierdzeniu płatności. Wiadomość podsumowująca jest wysyłana natychmiast. Umowa uważana jest za zawartą w dacie tej wiadomości.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania każdego zamówienia z uzasadnionych powodów, w szczególności: wcześniejszy spór, podejrzenie oszustwa, niedostępność produktu, oczywista nieprawidłowość ceny.

5. Ceny

Ceny podane są w euro z uwzględnieniem wszystkich podatków, podatki obowiązują zgodnie z jurysdykcją dostawy. Ewentualne koszty dostawy są wskazane przed ostatecznym zatwierdzeniem koszyka — standardowa dostawa jest bezpłatna od 39 € zakupu (w przeciwnym razie 4,99 €).

Sprzedawca zastrzega sobie możliwość modyfikowania cen w dowolnym momencie; bieżące zamówienia pozostają w cenie zaakceptowanej w momencie potwierdzenia.

6. Płatność

Płatność odbywa się online, w całości, w momencie złożenia zamówienia. Akceptowane formy: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay.

Transakcje są zabezpieczone przez Shopify Payments (PCI DSS Level 1). Dane bankowe nigdy nie przechodzą przez serwery PAWPRO.

7. Dostawa

Standardowe obserwowane terminy dostawy:

• Polska: 1-2 dni robocze · bezpłatnie od 39 € (w przeciwnym razie 4,99 €)
• Czechy · Słowacja · Niemcy: 1-2 dni robocze
• Reszta Europy: 1-2 dni robocze

Terminy biegną od potwierdzenia płatności, z wyjątkiem chwilowego braku zapasu zaznaczonego na karcie produktu. W przypadku opóźnienia przekraczającego 7 dni roboczych ponad zapowiedziany termin, Klient może bezpłatnie anulować zamówienie.

8. Prawo odstąpienia

Zgodnie z obowiązującymi przepisami europejskimi (Dyrektywa 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów) Klient dysponuje terminem 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu na odstąpienie od umowy, bez konieczności podawania przyczyn.

PAWPRO wydłuża ten termin do 14 dni satysfakcji lub zwrotu pieniędzy: produkt można testować w realnych warunkach. Zobacz naszą politykę zwrotów, aby poznać dokładne warunki.

9. Gwarancja prawna i handlowa

Wszystkie produkty PAWPRO objęte są:

• ustawową gwarancją zgodności obowiązującą według jurysdykcji miejsca zamieszkania (zwykle 2 lata od otrzymania w obrębie Unii Europejskiej);
• ustawową gwarancją z tytułu wad ukrytych obowiązującą według Państwa jurysdykcji;
• 2-letnią gwarancją handlową PAWPRO obejmującą wszelkie wady produkcyjne lub przedwczesne zużycie poza oczywistym niewłaściwym użyciem.

Aktywacja przez Obsługę klienta PAWPRO: przyjęcie sprawy w ciągu 48h, rozwiązanie średnio w ciągu 5 dni roboczych.

10. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Sprzedawcy nie może być powołana w przypadku szkód wynikających z użytkowania niezgodnego z dostarczonymi instrukcjami, oczywistego niewłaściwego użycia lub interwencji osoby trzeciej na produkcie.

W każdym wypadku odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do kwoty danego zamówienia.

11. Własność intelektualna

Wszystkie elementy strony pawpro.eu (teksty, zdjęcia, wideo, loga, znaki towarowe, kod) są wyłączną własnością PAWPRO lub są przedmiotem licencji użytkowania. Wszelkie powielanie, w całości lub w części, bez uprzedniej pisemnej zgody jest zabronione.

12. Dane osobowe

Dane zbierane w ramach zamówień są przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności. Żadne dane nie są odsprzedawane handlowym osobom trzecim.

13. Mediacja i spory

W przypadku sporu Klient jest zapraszany do skontaktowania się w pierwszej kolejności z obsługą klienta PAWPRO za pośrednictwem strony kontaktowej. W razie braku polubownego rozwiązania w terminie 30 dni Klient może skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) — ec.europa.eu/consumers/odr.

W razie braku tego są właściwe sądy miejsca zamieszkania Klienta.

14. Modyfikacja OWS

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszych OWS w dowolnym momencie. Wersją mającą zastosowanie do danego zamówienia jest ta obowiązująca w dacie zatwierdzenia tego zamówienia. Data aktualizacji znajduje się u góry strony.