Ihre Daten,
Ihre Kontrolle.

1. Unser Versprechen

PAWPRO verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nach einem einzigen Prinzip: nur das strikt Notwendige, nie mehr. Kein Verkauf an gewerbliche Dritte, kein Werbeprofiling, kein Social-Pixel by default. Diese Erklärung beschreibt, was wir erheben, warum, und wie Sie die Kontrolle behalten.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Bei jeder Frage zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an contact@pawpro.eu — ein eigens dafür zuständiger Datenschutzansprechpartner bearbeitet jede Anfrage.

3. Erhobene Daten

Je nach Ihrer Interaktion mit der Website können wir folgende Daten erheben:

• Identifikation: Name, Vorname, E-Mail, Telefon (Bestellung & Kundenservice)
• Adressen: Rechnungs- und Lieferadresse
• Bestellung: Produkte, Mengen, Betrag, Zahlungsart (ohne vollständige Bankdaten)
• Kundenkonto: Bestellhistorie, gespeicherte Adressen (sofern ein Konto erstellt wurde)
• Navigation: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Trafficquelle, Gerätetyp — über anonymisierte Analyse-Cookies
• Kommunikation: über die Kontaktseite oder per E-Mail gesendete Nachrichten

Bankdaten werden ausschließlich von Shopify Payments (PCI DSS Level 1) verarbeitet und passieren niemals unsere Server.

4. Zwecke & Rechtsgrundlagen

Jede Verarbeitung beruht auf einer eindeutigen Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO für EU-Bürger oder eine gleichwertige Bestimmung gemäß Ihrer Jurisdiktion):

• Vertragserfüllung: Bearbeitung Ihrer Bestellung, Lieferung, Rechnungsstellung, Kundenservice
• Gesetzliche Verpflichtung: Aufbewahrung von Rechnungen, buchhalterische Nachvollziehbarkeit
• Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Produktverbesserung, anonymisierte Reichweitenmessung
• Einwilligung: Newsletter, nicht essentielle Cookies (per Banner)

5. Aufbewahrungsdauer

• Aktives Kundenkonto: solange das Konto besteht, jederzeit löschbar
• Inaktives Kundenkonto: automatische Löschung nach 3 Jahren ohne Aktivität
• Bestellungen & Rechnungen: Aufbewahrung gemäß den geltenden buchhalterischen Pflichten
• Service-Nachrichten: 5 Jahre nach Lösung
• Newsletter: bis zur Abmeldung (1 Klick im Footer jeder E-Mail)
• Analyse-Cookies: maximal 13 Monate

6. Empfänger

Ihre Daten können an Auftragsverarbeiter weitergegeben werden, soweit dies für die Leistungserbringung zwingend notwendig ist:

• Shopify: Hosting der Boutique, Bestellverwaltung
• Shopify Payments / Stripe: Zahlungsabwicklung
• Versandpartner: Paketzustellung
• Shopify Email: transaktionale E-Mails und Newsletter

Keine Weiterverkäufe, keine Weitergabe zu werblichen Zwecken Dritter. Vollständige Liste unserer Auftragsverarbeiter auf Anfrage an contact@pawpro.eu verfügbar.

7. Internationale Übermittlungen

Einige Auftragsverarbeiter können eine Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfordern. Diese Übermittlungen werden durch die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission oder gleichwertige Mechanismen abgesichert, die ein DSGVO-konformes Schutzniveau gewährleisten.

8. Ihre Rechte

Je nach Ihrer Wohnsitzjurisdiktion (DSGVO für die EU, gleichwertige Gesetze anderswo) stehen Ihnen jederzeit folgende Rechte zu:

• Auskunft: Erhalt einer Kopie der Sie betreffenden Daten
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Löschung innerhalb von 30 Tagen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung entgegensteht
• Einschränkung: vorübergehende Aussetzung einer Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format (JSON, CSV)
• Widerspruch: Ablehnung einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung
• Widerruf der Einwilligung: jederzeit, ohne Begründung

Zur Ausübung dieser Rechte: contact@pawpro.eu mit Identitätsnachweis. Antwort innerhalb von 30 Tagen. Bei Uneinigkeit können Sie die in Ihrem Wohnsitzland zuständige Datenschutzbehörde anrufen.

9. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten um: TLS-Verschlüsselung, restriktiver und protokollierter Zugriff, regelmäßige Audits, kontinuierliche Schulung des Teams. Im Falle einer Datenschutzverletzung mit Risiko werden Sie innerhalb von 72 Stunden gemäß den geltenden DSGVO-Pflichten benachrichtigt.

10. Cookies

Die Verwendung von Cookies wird in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

11. Minderjährige

Die Website richtet sich nicht an Minderjährige unter 16 Jahren ohne elterliche Zustimmung. Wenn Sie der Meinung sind, dass uns ein Minderjähriger ohne Zustimmung Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns umgehend zur Löschung.

12. Änderungen

Diese Erklärung kann aktualisiert werden. Das Datum der letzten Änderung steht oben auf der Seite. Wesentliche Änderungen werden den aktiven Kunden per E-Mail mitgeteilt.