Der detaillierte rechtliche Inhalt unten wird auf Deutsch angezeigt, da diese Bestimmungen (AGB, DSGVO, Widerruf, Garantie) vor der offiziellen Übersetzung für jeden europäischen Markt rechtlich validiert werden müssen. Für Fragen kontaktieren Sie contact@pawpro.eu — Antwort auf Deutsch oder Englisch in unter 2 Std. werktags.
1. Präambel & Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen PAWPRO (nachfolgend „der Verkäufer“) und jeder nicht gewerblich handelnden natürlichen Person, die einen Kauf auf pawpro.eu (nachfolgend „der Kunde“) tätigt. Jede über die Website aufgegebene Bestellung beinhaltet die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB.
Ein PAWPRO kaufen = diese Bedingungen akzeptieren. Kein Kleingedrucktes: alles steht hier, klar lesbar.
2. Identifikation des Verkäufers
Die Website pawpro.eu wird betrieben von:
PAWPRO GLOBAL LLC5830 E 2ND ST, STE 7000 #20634
CASPER, WY 82609
USA
Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter contact@pawpro.eu.
3. Produkte
Die wesentlichen Eigenschaften jedes PAWPRO-Halsbands sind auf der zugehörigen Produktseite beschrieben: Modi (Vibration, Ton, kalibrierter Impuls, LED-Licht), Reichweite, Akkulaufzeit, Wasserdichtigkeit, Inhalt der Packung, inklusive Die PAWPRO-Methode. Visuals und Videos sind rein illustrativ und nicht Bestandteil des Vertragsumfangs.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Zusammensetzung einer Packung oder die Verarbeitung eines Produkts ohne Vorankündigung anzupassen, sofern die Qualität und die wesentlichen Funktionen dadurch nicht gemindert werden.
4. Bestellungen
Jede auf pawpro.eu aufgegebene Bestellung verpflichtet den Kunden mit Bestätigung der Zahlung. Eine Zusammenfassung wird sofort per E-Mail gesendet. Der Vertrag gilt zum Datum dieser E-Mail als geschlossen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen aus berechtigtem Grund abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere: vorheriger Streitfall, Betrugsverdacht, Nichtverfügbarkeit des Produkts, offensichtlicher Preisirrtum.
5. Preise
Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben, wobei die Steuern gemäß der Lieferjurisdiktion gelten. Etwaige Versandkosten werden vor der finalen Bestätigung des Warenkorbs ausgewiesen — der Standardversand ist ab 39 € kostenlos (sonst 4,99 €).
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit anzupassen; bereits laufende Bestellungen bleiben zum bei der Bestätigung akzeptierten Preis bestehen.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online und vollständig zum Zeitpunkt der Bestellung. Akzeptierte Zahlungsarten: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.
Die Transaktionen werden durch Shopify Payments (PCI DSS Level 1) gesichert. Bankdaten werden niemals über PAWPRO-Server geleitet.
7. Lieferung
Übliche Lieferzeiten:
- Deutschland · Österreich · Schweiz: 1 bis 2 Werktage · ab 39 € kostenlos (sonst 4,99 €)
- Benelux: 1 bis 2 Werktage
- Restliches Europa: 1 bis 2 Werktage
Die Fristen beginnen mit der Zahlungsbestätigung, vorbehaltlich vorübergehender Engpässe, die auf der Produktseite angezeigt werden. Bei einer Verzögerung von mehr als 7 Werktagen über die angekündigte Frist hinaus kann der Kunde seine Bestellung kostenfrei stornieren.
8. Widerrufsrecht
Gemäß der anwendbaren europäischen Regelung (Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher) verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
PAWPRO erweitert diese Frist auf 14 Tage zufrieden oder Geld zurück: Das Produkt darf unter realen Bedingungen getestet werden. Siehe unsere Rückgabebedingungen für die genauen Modalitäten.
9. Gesetzliche & kommerzielle Gewährleistung
Alle PAWPRO-Produkte profitieren von:
- der gesetzlichen Mängelgewährleistung, die in Ihrer Wohnsitzjurisdiktion gilt (in der Regel 2 Jahre ab Erhalt innerhalb der Europäischen Union);
- der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel, die in Ihrer Jurisdiktion anwendbar ist;
- einer 2-jährigen kommerziellen PAWPRO-Garantie, die alle Herstellungsfehler oder vorzeitigen Verschleiß außerhalb offensichtlichen Missbrauchs abdeckt.
Inanspruchnahme über den PAWPRO-Kundenservice: Bearbeitung innerhalb von 48 Stunden, Lösung im Schnitt innerhalb von 5 Werktagen.
10. Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung entgegen der mitgelieferten Anweisungen, offensichtlichen Missbrauch oder einen Eingriff Dritter am Produkt entstehen.
In jedem Fall ist die Haftung des Verkäufers auf den Betrag der betroffenen Bestellung begrenzt.
11. Geistiges Eigentum
Sämtliche Elemente der Website pawpro.eu (Texte, Fotos, Videos, Logos, Marken, Code) sind ausschließliches Eigentum von PAWPRO oder unterliegen Nutzungslizenzen. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
12. Personenbezogene Daten
Die im Rahmen von Bestellungen erhobenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Es werden keine Daten an gewerbliche Dritte weiterverkauft.
13. Schlichtung & Streitfälle
Im Streitfall wird der Kunde eingeladen, sich zunächst über die Kontaktseite an den PAWPRO-Kundenservice zu wenden. Sollte innerhalb von 30 Tagen keine gütliche Lösung gefunden werden, kann der Kunde die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) nutzen — ec.europa.eu/consumers/odr.
Andernfalls sind die zuständigen Gerichte diejenigen am Wohnsitz des Kunden.
14. Änderungen der AGB
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültige Fassung. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite.