Dina data,
din kontroll.

1. Vårt åtagande

PAWPRO behandlar dina personuppgifter ifølge en enda princip: kun det strikt nödvändiga, aldrig mer. Ingen vidareförsäljning till kommersiella tredje parter, ingen reklamprofilering, ingen sociala pixlar som standard. Denne policy forklarer vad vi samlar in, varför og hur du bevarer kontrollen.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig for behandlingen af dina personuppgifter er:

Vid spørgsmål om dina uppgifter eller for at utöva dina rättigheter, kontakta oss på contact@pawpro.eu — en dedikerad dataskyddsansvarig hanterar hver begäran.

3. Insamlade uppgifter

Beroende på din interaktion med webbplatsen kan vi samla in:

• Identifiering: efternamn, förnamn, e-post, telefon (bestilling og kundeservice)
• Adresser: faktura og levering
• Bestilling: produkter, kvantiteter, beløb, betalningssätt (uden fuldstændige bankuppgifter)
• Kundkonto: orderhistorik, sparade adresser (om konto har skapats)
• Surfning: besökta sider, varaktighet, trafikkälla, enhetstyp — via anonymiserade analyscookies
• Kommunikation: meddelanden som skickats via kontaktsidan eller per e-post

Bankuppgifter hanteras uteslutande af Shopify Payments (PCI DSS Level 1) og passerar aldrig vores servrar.

4. Ändamål og rättsliga grunder

Hver behandling vilar på en specifik rättslig grund (artikel 6 i GDPR for EU-medborgare, eller motsvarande bestämmelse ifølge din jurisdiktion):

• Avtalets fullgörande: hantering af din bestilling, levering, fakturering, kundeservice
• Rättslig förpliktelse: lagring af fakturor, bokföringsmässig sporbarhed
• Berättigat intresse: bedrägeribekämpning, produktförbättring, anonymiserad publikmätning
• Samtycke: nyhetsbrev, ikke nödvändiga cookies (via banner)

5. Lagringstid

• Aktivt kundkonto: så länge kontot findes, kan raderas når som helst
• Inaktivt kundkonto: automatisk radering efter 3 år uden aktivitet
• Bestillinger og fakturor: lagring i enlighet med tillämpliga bokföringsskyldigheter
• Kundtjänstmeddelanden: 5 år efter ärendets avslutande
• Nyhetsbrev: fram till avregistrering (1 klick i sidfoten på hver e-post)
• Analyscookies: högst 13 måneder

6. Mottagare

Dina uppgifter kan överföras till personuppgiftsbiträden som er strikt nödvändiga for tjänstens utförande:

• Shopify: butikens hosting, orderhantering
• Shopify Payments / Stripe: betalningshantering
• Transportpartners: levering af pakken
• Shopify Email: transaktionell e-post og nyhetsbrev

Ingen vidareförsäljning, ingen delning for tredjeparts reklamändamål. En fuldstændig lista över vores personuppgiftsbiträden findes tilgængelig på begäran via contact@pawpro.eu.

7. Internationella överföringar

Vissa personuppgiftsbiträden kan medföra överföring af uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Disse överföringar regleras gennem Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller motsvarande mekanismer som garanterer en skyddsnivå i överensstämmelse med GDPR.

8. Dina rättigheter

Beroende på din hemvistjurisdiktion (GDPR for EU, motsvarande lagar på andra håll) har du når som helst följande rättigheter:

• Tillgång: erhålla en kopia af de uppgifter som rör dig
• Rättelse: korrigera felaktiga uppgifter
• Radering («rätten at bli bortglömd»): radering inden for 30 dagar förutom om motstridig lagstadgad förpliktelse föreligger
• Begränsning: tillfälligt avbryta en behandling
• Dataportabilitet: erhålla dina uppgifter i et strukturerat format (JSON, CSV)
• Invändning: motsätta sig en behandling som vilar på berättigat intresse
• Återkallelse af samtycke: når som helst, uden motivering

För at utöva disse rättigheter: contact@pawpro.eu sammen med en identitetshandling. Svar inden for 30 dagar. Vid oenighet kan du vända dig till behörig dataskyddsmyndighet i ditt hemvistland.

9. Sikkerhed

Vi tillämpar lämpliga tekniska og organisatoriska åtgärder for at skydda dina uppgifter: TLS-kryptering, begränsad og loggad åtkomst, regelbundna granskningar, kontinuerlig træning af teamet. Vid en personuppgiftsincident som medför risk informeras du inden for 72 timer i enlighet med tillämpliga GDPR-skyldigheter.

10. Cookies

Användningen af cookies beskrivs i vores cookiepolicy.

11. Minderåriga

Webbplatsen er ikke avsedd for minderåriga under 16 år uden föräldrarnas medgivande. Om du anser at en minderårig har lämnat uppgifter till oss uden samtycke, kontakta oss omedelbart for radering.

12. Ändringar

Denne policy kan komma at uppdateras. Datum for senaste ændring anges högst upp på sidan. Väsentliga ændringer meddelas aktiva kunder via e-post.