Husets
regler.

1. Inledning og syfte

Disse allmänna villkor («Villkor») reglerar samtliga avtalsförhållanden mellan PAWPRO (nedan kallad «Säljaren») og hver ikke-näringsidkande fysisk person som genomför et køb på webbplatsen pawpro.eu (nedan kallad «Kunden»). Hver bestilling som läggs på webbplatsen innebär et fuldstændigt og förbehållslöst godkännande af disse Villkor.

2. Identifiering af Säljaren

Webbplatsen pawpro.eu drivs af:

Vid spørgsmål, kontakta oss på contact@pawpro.eu.

3. Produkter

De väsentliga egenskaperna hos hver PAWPRO-halsbånd beskrivs på respektive produktsida: tilstande (vibration, ljud, kalibreret impuls, LED-ljus), rækkevidde, batteritid, vattentäthet, paketinnehåll, den medföljande PAWPRO-Metoden. Bilder og videor er kun illustrativa og omfattas ikke af avtalet.

Säljaren förbehåller sig rätten at ændre sammansättningen af et pakke eller utförandet af en produkt uden föregående meddelande, förutsatt at dette varken minskar produktens kvalitet eller dess väsentliga funktioner.

4. Bestillinger

Hver bestilling som läggs på pawpro.eu binder Kunden efter betalningsbekräftelse. Et bekräftelsemejl skickas omedelbart. Avtalet anses ingånget vid datumet for dette mejl.

Säljaren förbehåller sig rätten at avvisa eller annullera en bestilling af berättigade grunde, såsom: tidigare tvist, misstänkt bedrägeri, otillgänglighet af produkten eller uppenbar prisavvikelse.

5. Priser

Priserna anges i euro inklusive samtliga skatter, der tillämpliga skatter beräknas utifrån leveransområde. Eventuella fraktkostnader specificeras inden slutlig validering af kurven — standardleverans er omkostningsfri fra 39 € i køb (ellers 4,99 €).

Säljaren förbehåller sig möjligheten at justera sina priser når som helst; pågående bestillinger bevarer det pris som godkändes vid bekräftelsen.

6. Betalning

Betalning sker online, i sin helhet, vid beställningstillfället. Godkända betalningssätt: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay.

Transaktionerna säkras gennem Shopify Payments (PCI DSS Level 1). Bankuppgifter passerar aldrig PAWPROs servrar.

7. Levering

Standardleveranstider:

• Danmark: 1 till 2 arbejdsdage · omkostningsfrit fra 39 € (ellers 4,99 €)
• Danmark · Norge · Finland: 1 till 2 arbejdsdage
• Övriga Europa: 1 till 2 arbejdsdage

Leveranstiderna börjar löpa fra betalningsbekräftelsen, förutom vid tillfällig lagerbrist som anges på produktsidan. Vid en försening som överstiger 7 arbejdsdage udover den angivna tiden kan Kunden omkostningsfrit annullera sin bestilling.

8. Ångerrätt

I enlighet med tillämplig europeisk lagstiftning (direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter) har Kunden en ångerfrist på 14 kalenderdagar fra mottagandet af produkten, uden at behöva ange noget grunde.

PAWPRO utvidgar denne frist till 14 dagar nöjd-eller-pengarna-tillbaka: produkten kan testas under virkelige förhållanden. Se vores returpolicy for exakta villkor.

9. Lagstadgad og kommersiell garanti

Samtliga PAWPRO-produkter omfattas af:

• en lagstadgad garanti om överensstämmelse, tillämplig ifølge din hemvistjurisdiktion (vanligtvis 2 år fra mottagandet inden for Europeiska unionen);
• en lagstadgad garanti mot dolda forkert, tillämplig ifølge din jurisdiktion;
• en kommersiell PAWPRO-garanti om 2 år som dækker alla tillverkningsfel eller förtidigt slid udover uppenbar felanvändning.

Aktivering via PAWPRO Kundeservice: ärendet öppnas inden for 48 timer, lösning i gennemsnit inden for 5 arbejdsdage.

10. Ansvar

Säljarens ansvar kan ikke göras gällande for skador som uppstått till följd af brug som strider mot tillhandahållna instruktioner, uppenbar felanvändning eller tredje parts ingrepp på produkten.

Under alla omständigheter er Säljarens ansvar begränsat till beloppet for den berørte bestillingen.

11. Immateriella rättigheter

Samtliga element på webbplatsen pawpro.eu (texter, bilder, videor, logotyper, varumärken, kod) er PAWPROs exklusiva egendom eller omfattas af användarlicenser. All form af reproduktion, helt eller delvis, uden föregående skriftligt tilstand er förbjuden.

12. Personuppgifter

Uppgifter som samlas in i samband med bestillinger behandlas i enlighet med vores integritetspolicy. Ingen uppgifter säljs videre till kommersiella tredje parter.

13. Medling og tvister

Vid tvist uppmanas Kunden at i første hand kontakta PAWPROs kundeservice via kontaktsidan. Om en uppgörelse i godo ikke uppnås inden for 30 dagar kan Kunden vända sig till EU:s plattform for tvistlösning online (ODR) — ec.europa.eu/consumers/odr.

I annat fall er behöriga domstolar de som findes på Kundens hemvistort.

14. Ändring af villkoren

Säljaren förbehåller sig rätten at ændre disse Villkor når som helst. Den version som er tillämplig på en bestilling er den som gäller vid tidpunkten for beställningens validering. Datum for senaste uppdatering anges högst upp på sidan.