Det detaljerade juridiskall indholdet nedan presenteras på franske fordi disse klausuler (Almindelige betingelser, GDPR, fortrydelsesret, garanti) skal valideras juridiskt inden officiell oversættelse for hver europeisk marked. For spørgsmål, kontakt contact@pawpro.eu.
1. Indledning og formål
Disse almindelige betingelser («Betingelser») regulerer samtlige aftaleforhold mellem PAWPRO (herefter kaldet «Sælgeren») og hver ikke-erhvervsdrivende fysisk person, som gennemfører et køb på webstedet pawpro.eu (herefter kaldet «Kunden»). Hver bestilling, som afgives på webstedet, indebærer en fuldstændig og forbeholdsløs accept af disse Betingelser.
At købe en PAWPRO = at acceptere disse betingelser. Ingen finurligheder: alt findes her, fuldt læsbart.
2. Identifikation af Sælgeren
Webstedet pawpro.eu drives af:
PAWPRO GLOBAL LLC5830 E 2ND ST, STE 7000 #20634
CASPER, WY 82609
USA
Ved spørgsmål kan du kontakte os på contact@pawpro.eu.
3. Produkter
De væsentlige egenskaber ved hvert PAWPRO-halsbånd beskrives på den respektive produktside: tilstande (vibration, lyd, kalibreret impuls, LED-lys), rækkevidde, batteritid, vandtæthed, pakkeindhold samt den medfølgende PAWPRO-Metode. Billeder og videoer er kun vejledende og er ikke en del af aftalen.
Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre sammensætningen af en pakke eller udførelsen af et produkt uden forudgående varsel, forudsat at dette hverken forringer produktets kvalitet eller dets væsentlige funktioner.
4. Bestillinger
Hver bestilling, som afgives på pawpro.eu, binder Kunden efter betalingsbekræftelsen. En bekræftelsesmail sendes med det samme. Aftalen anses for indgået på datoen for denne mail.
Sælgeren forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en bestilling af berettigede grunde, såsom: tidligere tvist, mistanke om svindel, manglende tilgængelighed af produktet eller åbenlys prisafvigelse.
5. Priser
Priserne er angivet i euro inklusive samtlige afgifter, idet de gældende afgifter beregnes ud fra leveringsområdet. Eventuelle fragtomkostninger oplyses inden den endelige bekræftelse af kurven — standardlevering er gratis fra 39 € i køb (ellers 4,99 €).
Sælgeren forbeholder sig retten til at justere sine priser når som helst; igangværende bestillinger bevarer den pris, som blev accepteret ved bekræftelsen.
6. Betaling
Betaling sker online, i sin helhed, på bestillingstidspunktet. Godkendte betalingsmetoder: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay.
Transaktionerne sikres gennem Shopify Payments (PCI DSS Level 1). Bankoplysninger passerer aldrig PAWPROs servere.
7. Levering
Standardleveringstider:
- Danmark: 1 til 2 arbejdsdage · gratis fra 39 € (ellers 4,99 €)
- Danmark · Norge · Finland: 1 til 2 arbejdsdage
- Øvrige Europa: 1 til 2 arbejdsdage
Leveringstiderne begynder at løbe fra betalingsbekræftelsen, undtagen ved midlertidig udsolgt lager, som angives på produktsiden. Ved en forsinkelse, der overstiger 7 arbejdsdage ud over den angivne tid, kan Kunden gratis annullere sin bestilling.
8. Fortrydelsesret
I henhold til gældende europæisk lovgivning (direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder) har Kunden en fortrydelsesfrist på 14 kalenderdage fra modtagelsen af produktet, uden at skulle angive nogen grund.
PAWPRO udvider denne frist til 14 dage tilfreds-eller-pengene-tilbage: produktet kan afprøves under virkelige forhold. Se vores returpolitik for de præcise betingelser.
9. Lovbestemt og kommerciel garanti
Samtlige PAWPRO-produkter er omfattet af:
- en lovbestemt garanti for overensstemmelse, gældende i henhold til din bopælsjurisdiktion (sædvanligvis 2 år fra modtagelsen inden for Den Europæiske Union);
- en lovbestemt garanti mod skjulte fejl, gældende i henhold til din jurisdiktion;
- en kommerciel PAWPRO-garanti på 2 år, som dækker alle fabrikationsfejl eller for tidlig slitage ud over åbenlys forkert anvendelse.
Aktivering via PAWPRO Kundeservice: sagen åbnes inden for 48 timer, løsning i gennemsnit inden for 5 arbejdsdage.
10. Ansvar
Sælgerens ansvar kan ikke gøres gældende for skader, der er opstået som følge af brug i strid med de leverede instruktioner, åbenlys forkert anvendelse eller tredjeparts indgreb på produktet.
Under alle omstændigheder er Sælgerens ansvar begrænset til beløbet for den pågældende bestilling.
11. Immaterielle rettigheder
Samtlige elementer på webstedet pawpro.eu (tekster, billeder, videoer, logoer, varemærker, kode) er PAWPROs eksklusive ejendom eller er omfattet af brugslicenser. Enhver form for gengivelse, helt eller delvist, uden forudgående skriftligt samtykke er forbudt.
12. Personoplysninger
Oplysninger, som indsamles i forbindelse med bestillinger, behandles i henhold til vores privatlivspolitik. Ingen oplysninger sælges videre til kommercielle tredjeparter.
13. Mægling og tvister
Ved tvist opfordres Kunden til i første omgang at kontakte PAWPROs kundeservice via kontaktsiden. Hvis en mindelig løsning ikke opnås inden for 30 dage, kan Kunden henvende sig til EU's platform for onlinetvistbilæggelse (ODR) — ec.europa.eu/consumers/odr.
I modsat fald er de kompetente domstole dem, der findes på Kundens bopælssted.
14. Ændring af betingelserne
Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre disse Betingelser når som helst. Den version, som er gældende for en bestilling, er den, der gælder på tidspunktet for bestillingens bekræftelse. Datoen for seneste opdatering er angivet øverst på siden.